- هل تصدر أي فواتيرعن الدفع؟
لا تصدر شركة المنارات أي نوع من الفواتير. في الواقع، التأكيد الذي أرسلناه هو الدليل على أنك دفعت
- كم هو ثمن الرسوم والضرائب؟
المنارات لا تتقاضى أي نوع من الضرائب أو أي رسوم. وجميع الرسوم والأسعار مبينة بوضوح في الأحكام والشروط. لذا باختصار ، نحن لا نتقاضى أي نوع من الضرائب من زبائننا. أسعارنا فقط هي عن الخدمات التي نقدمها في الحجز للزبون وبالنيابة عن فنادقنا
- ما هي إجراءات حجز الغرفة؟
إجراء الحجز مريح وسهل جدا لزبائننا، ليس عليك اتباع خطوات معقدة يمكنك الذهاب لهذه الخطوات مجانا في أي وقت
عليك أن تتبع بعض الخطوات البسيطة لإجراء الحجز
أولا ، إذهب إلى صفحة حجز الفندق
ثم اختيار المكان والوقت من إقامتك
ثم اختر عدد الأيام التي تريد البقاء في الفندق
ثم يقترح عليك أن تملأ كل المعلومات المطلوبة لإجراء الحجز بعناية فائقة. نقترح أن تتأكدوا من المعلومات التي تملأونها
أخيرا وليس آخرا عليك أن تختار طريقة الدفع
نعرض مجموعة واسعة من الفنادق و مجموعة متنوعة من الخيارات للإقامة وطرق الدفع
- لماذا لا يتم قبول رقم بطاقتي الإئتمانية حتى عندما يكون رقم بطاقة الإئتمان الذي أدخلته صحيحا؟
- ما مقدار الأمان في بطاقتي الإئتمانية بين يديك؟
في "المنارات" ، نعلم أن رقم بطاقتك الإئتمانية وتفاصيلك مهمة جدا لك ولهذا نأخذ سلامة معلومات بطاقتك الإئتمانية أولويتنا. يجب أن تبقى متأكدا 100% أن كل معلوماتك الشخصية في أيد أمينة
- من أجل الضمان/الإيداع ، ما أنواع بطاقات الإئتمان التي تقبلها ؟
جميع أنواع بطاقات الائتمان التي تقبلها المنارات مدرجة في قسم المعلومات
- هل يمكنني اختيار الغرفة وفقا للمكان و لذوقي و تفضيلي؟
نعم ، إذا كان الفندق الذي تحجز به، يستقبل أي نوع من التفضيل الشخصي الخاص من موقع الغرفة خلال الإقامة ، ويتوقف ذلك حصرا وبشكل خاص على أماكن الإقامة المتاحة وكذلك على ما إذا كان الفندق يستقبل مثل هذا النوع من الاستفسارات أم لا. نبذل قصارى جهدنا لنزودك بأفضل الخدمات
- ما هي العناصر التي تحدد معدل الغرفة؟ هل هذه مستندة على الشخص الواحد أو على المدة؟
وغالبا ما تكون الغرف متاحة على أساس ليلي عادة على أساس شخصين يتشاطرانها. ويجب دفع الرسوم الإضافية للأشخاص الإضافيين مثل الأطفال أو أي شخص آخر
- هل تدمون أي عروض خاصة أو خصومات؟
في الغالب فنادقنا المنتسبة تقدم خصومات على الإنترنت على الأسعار إذا حجزت باستخدام خدماتنا. بهذه الطريقة تحصل على الراحة من الحجز والخصم في الأسعار
- كيف يمكنني الحصول على سعر مخفض؟
يمكنك أن تسترد القسيمة التي حصلت عليها خلال حجزك للإنترنت وتستفيد من الأسعار المخفضة
- ما هي الطريقة للحصول على قسيمة/ قسيمة الخصم؟
يمكنك الاستفادة من أسعار الخصم عن طريق اعتماد الإجراء المكتوب للحصول على الخصومات الخاصة
- هل هناك أي شروط محددة للقسيمة ؟
هناك بعض الشروط و المحددة للقسيمات
أولا وقبل كل شيء القسيمة لا ينبغي أن تكون منتهية الصلاحية
يمكن استخدام قسيمة واحدة لعرض واحد فقط
قسيمات متعددة لا يمكن استخدامها لنفس العرضويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في قسم المعلومات
- أي فنادق تقبل القسائم وتقدم الخصومات؟
في حالة انتهاء القسيمة ؟
في الواقع, كل قسيمة له تاريخ انتهاء الصلاحية و يجب استخدام القسيمة في تلك الفترة الزمنية وإلا فإنه سوف تنتهي و للأسف لا توجد طريقة استبدال القسيمة في حال انتهاء الصلاحية
- هل يمكن استخدام قسيمة بالاقتران مع قسيمات أخرى ؟
نعم يمكن استخدام القسائم مثلا إذا كنت زبونا منتظما ، يمكن تعويض القسائم عن كل ليلة خامسة أو يمكن استخدامها في عروض الترقية الأخرى أو ببساطة الحصول على عروض في خدماتنا
- هل من الممكن استخدام القسيمتين لنفس العرض؟
في الواقع ، نحن لا نعرض استخدام قسيمتين أو أكثر لنفس العرض
- هل يمكن نقل القسيمة إلى شخص آخر ؟
الآن ، نحن لا نرضى بنقل القسائم إلى شخص آخر
- ماذا لو خسرت قسيمتي ، هل هناك أي طريقة أخرى لتعويضها؟
نحن دائما في خدمتكم . في حال فقدت قسيمتك ، يمكنك الاتصال بمركز خدمات عملائنا واستخدام الهاتف أو وسائل أخرى لصرف القسيمة
- في حالة وجود أي مشكلة في القسيمة ، بمن يجب أن أتصل؟
خدمة عملائنا دائما مستعدة لخدمتك بأفضل طريقة ممكنة ومريحة يمكنك الاتصال بممثل خدمات العملاء في أي وقت إذا واجهت أي نوع من المشاكل بأي شكل من الأشكال